Durante o período de pandemia, as agências da Previdência Social estão de portas fechadas com o intuito de evitar filas e aglomerações. Nessa última sexta (22), o governo confirmou a prorrogação do atendimento remoto aos beneficiários do INSS.
A decisão de prorrogar o período de portas fechadas nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social foi publicada no Diário Oficial da União (DOU), por meio da Portaria Conjunta 17.
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Então, até quando o INSS funcionará por atendimento remoto?
O início do atendimento remoto nas agências foi definido no dia 20 de março. Depois meses depois, a curva de contagio da Covid-19 ainda segue alta e sem uma estimativa próxima de queda.
Com isso, o governo prorrogou o decreto de atendimento remoto no INSS até o dia 19 de junho.
A medida é tomada pela Secretaria de Previdência do Ministério da Economia e “visa a proteção da coletividade durante o período de enfrentamento da emergência em saúde pública decorrente da pandemia do novo coronavírus (covid-19)”.
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Como receber atendimento remoto?
Portanto, há duas maneiras de ser atendido durante o período de portas fechadas nas agências da Previdência Social, tanto através do site, como também por meio de aplicativo para smartphones.
- Pelo Portal: http://gov.br/meuinss
- Pelo aplicativo: Meu INSS (disponível para Android e iOS)
Além disso, também falar com um atendente através do número 135. Contudo, esse número serve apenas para consultas de solicitações já feitas. Ou seja, não está disponível para novos requerimentos.
Serviços disponíveis
Estão disponíveis mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS sem sair de casa, como os seguintes:
- Aposentadoria por Idade
- Aposentadoria por tempo de contribuição
- Salário maternidade
- Pensão por morte
- Auxílio-doença
- Seguro Desemprego do Pescador Artesanal
- Benefícios Assistenciais
- Certidão de tempo de contribuição
- Alterar local ou forma de pagamento
- Cadastrar ou renovar procuração ou representante legal
- Solicitar pagamento de benefício não recebido
- Recurso e revisão
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